总之，信息技术在智慧城市中的作用包括基础设施与服务智能化、数据驱动决策以及公众参与和社交互动等方面，通过提供智能化的城市基础设施、优化城市管理决策以及促进居民参与和互动，实现了城市运行的高效、便捷和可持续发展。
大数据和人工智能：智慧城市依赖于大数据分析来处理大量的城市数据，包括交通流量、环境质量、公共卫生、能源使用等。人工智能技术则被用来从这些数据中提取有价值的信息，以优化城市决策和运营。 物联网：物联网技术使得城市的各种设施（如交通信号灯、公共设施、建筑物等）能够相互连接，实时交换信息。
智慧城市主要运用了以下几种关键技术： 大数据技术：智慧城市依赖于大数据技术来收集、存储、分析和共享大量的城市数据。这些数据可能包括交通流量、公共卫生、环境质量、能源使用、安全状况等。通过大数据分析，城市管理者可以实时了解城市的运行状况，预测潜在问题，并制定相应的解决方案。
智慧城市就是运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应。其实质是利用先进的信息技术，实现城市智慧式管理和运行，进而为城市中的人创造更美好的生活，促进城市的和谐、可持续成长。
智慧城市（Smart City）起源于传媒领域，是指利用各种信息技术或创新概念，将城市的系统和服务打通、集成，以提升资源运用的效率，优化城市管理和服务，以及改善市民生活质量。
智慧城市（SmartCity）是一个充分利用现代信息通信技术（ICT）、物联网（IoT）、人工智能（AI）等技术，以提高城市管理效率、降低能源消耗、改善居民生活质量为目标的城市发展概念。智慧城市旨在通过技术创新，实现城市规划、建设、管理、服务等方面的全面升级，提高城市综合竞争力和可持续发展能力。
由于我国的智慧城市建设比较晚，大部分城市的物联网建设不够完善，技术创新人才十分紧缺，尤其是高级专业技术人才以及懂技术和了解政府流程与企业管理的复合型人才尤为紧缺，难以实现管理信息系统与政府和城市管理、经营等方面的有机结合，严重影响了信息化平台的运行效率与质量。
信息安全的发展困局。大数据时代的智慧城市建设发展存在一些信息安全问题，因为在大数据时代背景下，多数智慧城市中大量的数据信息都呈现出公开化和透明化特点，但很多智慧城市的应用涉及公民的信息安全、财产安全以及国家安全等，因此，智慧城市的信息安全是当前有待处理的主要问题之一[2]。
迫切需要形成全局性、标杆性的成效。即，反映中国特色、具有本土化生机活力、能够全面实施易见成效的智慧城市理论与实践，这需要跨学科、跨行业和跨领域等的支持。
信息孤岛、网断联难仍存在。智慧城市实际上是物联网的具体应用，其障碍主要有三方面：其一，部门分割、条块分割的小数据中心建设，形成了众多的“信息孤岛”；其二，标准建设相对滞后，标准不统一，业务操作系统软件难以模块化开发。
智慧城市要有全面的战略规划、要搭建智能运行中心、要挖掘利用行业的解决方案、要建造IT基础架构。 城市管理者通过评估，可以迅速发现“热点”或迫切需要解决的问题，以便快速展开智慧城市之旅。结合上述提到的挑战和问题，以下五个方面需要给予重点的考虑。 第一是智慧城市建设要有一个全面的、综合的战略和架构规划。